Polityka prywatności

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz i korzystasz ze strony halianaris.com, kupujesz towary, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z usług związanych ze stroną internetową.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie danych osobowych oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego i komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Halianaris.

Dane kontaktowe:

Adres: 5-10-15-222 Sakai, Musashino, Tokyo 180-0022, Japan

E-mail: info@halianaris.com

Telefon: +81 422-00-5193

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek 09:00–18:00 (CET)

Jeżeli mają zastosowanie wymogi RODO dotyczące przedstawiciela w Unii Europejskiej, udostępnimy odpowiednie informacje o przedstawicielu w obowiązującym zakresie.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej i usług możemy przetwarzać następujące dane:

Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;Adres dostawy i informacje rozliczeniowe;Informacje dotyczące zamówień, zakupów i transakcji;Informacje dotyczące zapytań, reklamacji, zwrotów lub zwrotów środków, które przekazujesz dobrowolnie;Treść komunikacji związanej z obsługą klienta;Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny oraz czas dostępu i inne informacje techniczne;Niezbędne dane techniczne generowane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Nie będziemy prosić Cię o podanie danych osobowych niezwiązanych z realizacją zamówienia, świadczeniem usług lub wypełnianiem obowiązków prawnych.

4. W jaki sposób gromadzimy dane osobowe

Dane osobowe uzyskujemy głównie w następujący sposób:

Dane, które dobrowolnie podajesz w zamówieniu, formularzu kontaktowym lub w inny sposób;Dane przekazywane podczas komunikacji z nami drogą elektroniczną, telefoniczną lub w ramach obsługi klienta;Dane techniczne generowane automatycznie podczas odwiedzania i korzystania ze strony internetowej;Dane powstające w związku z realizacją zamówienia, płatnością, dostawą, zwrotem, zwrotem środków lub rozpatrywaniem reklamacji.

Nie gromadzimy Twoich danych osobowych w sposób nieprzejrzysty ani niezwiązany z usługami strony internetowej.

5. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień;

2. Organizacja dostawy towarów;

3. Obsługa płatności i powiązanych transakcji;

4. Obsługa zwrotów, zwrotów środków, reklamacji i usług posprzedażowych;

5. Odpowiadanie na Twoje zapytania i zapewnianie wsparcia klienta;

6. Wypełnianie obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów;

7. Zapobieganie oszustwom, nadużyciom, nieautoryzowanemu dostępowi i innym zagrożeniom bezpieczeństwa;

8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych;

9. Utrzymanie, zabezpieczenie i poprawa prawidłowego funkcjonowania strony internetowej;

10. Wysyłanie informacji marketingowych lub innych informacji handlowych, jeżeli jest to dozwolone przez prawo i uzyskano niezbędne upoważnienie.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów innych niż cele, w których zostały zebrane, chyba że prawo na to pozwala lub tego wymaga.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

W zależności od konkretnego celu przetwarzania stosujemy następujące podstawy prawne zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): gdy przepisy prawa wymagają uzyskania Twojej zgody, na przykład w przypadku niektórych niezbędnych plików cookie lub określonych działań marketingowych;Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): przetwarzanie zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i innych spraw związanych z umową;Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c): na przykład wymogi księgowe, podatkowe, ochrony konsumentów i inne wymogi prawne;Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): na przykład bezpieczeństwo strony internetowej, zapobieganie oszustwom, rozpatrywanie i obrona roszczeń prawnych oraz uzasadnione zarządzanie działalnością, pod warunkiem że nasze interesy nie naruszają w sposób nieuzasadniony Twoich praw i wolności.

W przypadkach, w których wymagana jest zgoda, nie będziemy zastępować konieczności uzyskania zgody powoływaniem się na wykonanie umowy.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Strona internetowa może korzystać z plików cookie lub podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapisywania niezbędnych ustawień użytkownika i poprawy korzystania ze strony.

Niezbędne pliki cookie

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, koszyka, procesu składania zamówienia, funkcji bezpieczeństwa lub świadczenia usług, o które aktywnie prosisz.

W przypadku niezbędnych plików cookie dozwolonych przez prawo nie wymagamy odrębnej zgody.

Niezbędne pliki cookie

W przypadku plików cookie wykorzystywanych do analizy, personalizacji, reklamy lub innych nieobowiązkowych celów uzyskamy Twoją zgodę przed ustawieniem lub uzyskaniem dostępu do odpowiednich informacji, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Możesz zarządzać odpowiednimi zgodami lub je wycofać za pomocą narzędzia do ustawień plików cookie udostępnionego na stronie internetowej, a także zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Sam dostęp do strony internetowej nie oznacza automatycznej zgody na korzystanie ze wszystkich nieobowiązkowych plików cookie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiej ustawy o komunikacji elektronicznej przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji na urządzeniu końcowym zazwyczaj wymaga wcześniejszego dostarczenia użytkownikowi jasnych informacji i uzyskania zgody, z wyjątkiem przypadków niezbędnych określonych w przepisach prawa.

8. Z kim udostępniamy dane osobowe

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług strony internetowej i realizacji zamówień możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom usługodawców:

Usługodawcy w zakresie dostawy i logistyki towarów;Usługodawcy w zakresie obsługi płatności i transakcji;Usługodawcy w zakresie hostingu strony internetowej i usług IT;Usługodawcy związani z obsługą klienta;Księgowi, prawnicy lub doradcy zawodowi;Organy rządowe, sądy lub inne właściwe organy uprawnione na mocy prawa do żądania danych.

Usługodawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków i są zobowiązani do przestrzegania obowiązujących wymogów w zakresie ochrony danych i poufności.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych klientów.

Jeżeli przepisy prawa lub obowiązujące zasady usług Google wymagają uzyskania zgody, uzyskamy niezbędną zgodę przed udostępnieniem lub wykorzystaniem odpowiednich danych. Google w odniesieniu do funkcji związanych z danymi pierwszej strony klientów wymaga również od strony internetowej wyraźnego ujawnienia informacji o udostępnianiu danych stronom trzecim.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ponieważ nasz podmiot prowadzący działalność znajduje się w Japonii, niektóre dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku transgranicznego przekazywania danych podlegającego RODO podejmiemy niezbędne środki ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w stosownych przypadkach zastosujemy zatwierdzoną przez Komisję Europejską decyzję o odpowiednim stopniu ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych.

10. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane.

Zasadniczo:

Dane dotyczące zamówień i transakcji: przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i związanych z nim obowiązków prawnych;Zapisy księgowe, podatkowe i prawne: przez okresy określone w obowiązujących przepisach prawa;Zapisy obsługi klienta i komunikacji: przez okres niezbędny do obsługi odpowiednich spraw oraz niezbędne okresy prawne;Dane dotyczące reklamacji, zwrotów, zwrotów środków i roszczeń prawnych: przez okres niezbędny do zakończenia obsługi odpowiednich spraw oraz okres, w którym mogą powstać roszczenia prawne;Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody: do czasu wycofania zgody, chyba że prawo pozwala lub wymaga dalszego przechowywania;Dane techniczne i dane z plików cookie: przez okresy wynikające z ich przeznaczenia i obowiązujących przepisów prawa.

Po upływie okresu przechowywania usuniemy, zanonimizujemy lub w inny zgodny z prawem sposób przetworzymy odpowiednie dane.

11. Twoje prawa do prywatności

Zgodnie z RODO, w stosownych warunkach masz prawo do:

Żądania dostępu do swoich danych osobowych;Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;Żądania usunięcia danych osobowych;Żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;Żądania otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo formacie;Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w stosownych przypadkach;Wycofania zgody na przetwarzanie oparte na zgodzie;Korzystania z praw związanych z RODO w zakresie zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania.

Prawa te nie mają charakteru absolutnego we wszystkich przypadkach. Na przykład gdy prawo wymaga od nas dalszego przechowywania danych, możemy nie być w stanie natychmiast usunąć odpowiednich danych.

Prawa wynikające z RODO wyraźnie wymienione przez UODO obejmują prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawa związane z zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji.

12. Jak wycofać zgodę

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz w każdej chwili wycofać zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.

Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:

E-mail: info@halianaris.com

W przypadku plików cookie możesz również zarządzać odpowiednimi wyborami lub je wycofać za pomocą narzędzia do ustawień plików cookie udostępnionego na stronie internetowej.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie całkowicie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie bez odpowiedniej podstawy prawnej i przekazania niezbędnych informacji.

Jeżeli w przyszłości zostaną wykorzystane funkcje involving zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie, przekażemy Ci odpowiednie informacje w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa i zapewnimy przysługujące Ci prawa.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, modyfikacją lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa w zależności od charakteru danych, ryzyka związanego z przetwarzaniem oraz obowiązujących przepisów prawa.

Niemniej jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie może zapewnić całkowitego bezpieczeństwa.

Google Merchant Center wymaga również od sprzedawców gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych klientów w sposób bezpieczny i odpowiedzialny, w tym przetwarzania wrażliwych informacji o zamówieniach i płatnościach w bezpiecznym środowisku.

15. Incydenty bezpieczeństwa danych osobowych

W przypadku wystąpienia zdarzenia mogącego wpłynąć na bezpieczeństwo danych osobowych dokonamy oceny zgodnie z RODO i obowiązującym prawem polskim, a jeżeli prawo tego wymaga, powiadomimy właściwy organ ochrony danych oraz osoby, których to dotyczy.

Jeżeli przepisy prawa wymagają powiadomienia Ciebie, przekażemy odpowiednie informacje w sposób i w terminie określonych w obowiązujących przepisach prawa.

16. Skarga do polskiego organu ochrony danych

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane osobowe w sposób naruszający RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych, możesz najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@halianaris.com.

Masz również prawo złożyć skargę bezpośrednio do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

UODO potwierdza, że osoba fizyczna ma prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych do polskiego organu ochrony danych.

17. Kontakt z nami

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, plików cookie lub przysługujących Ci praw do ochrony danych, skontaktuj się z nami w następujący sposób:

Adres: 5-10-15-222 Sakai, Musashino, Tokyo 180-0022, Japan

E-mail: info@halianaris.com

Telefon: +81 422-00-5193

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek 09:00–18:00 (CET)

Twoje wnioski będziemy rozpatrywać zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.